A megyei fogyasztóvédelmi felügyelősége kifogást fogalmazott meg a Homokhátsági Hulladékgazdálkodási Kft.-t. panaszkezelési gyakorlatával kapcsolatban. A szolgáltatót 15 napon belüli korrekcióra kötelezték.
A Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége a Homokhátsági Hulladékgazdálkodási Kft.-t kiskunhalasi ügyfélszolgálati irodáját arra kötelezte, hogy a fogyasztó írásbeli panaszát a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően válaszolja meg.
Egy konkrét ügy kapcsán ugyanis kiderült, hogy a társaság egy írásos panaszt csak szóban válaszolt meg, miközben az ide vonatkozó törvények az írásbeli formát írják elő.
Forrás: nfh.hu
