A DIGI Kft. szerint nincs hetek-hónapok óta visszatérő probléma az internet szolgáltatással Kiskunhalas Felsővárosában. Szerkesztőségünk a sorozatos lakossági panaszok nyomán kereste meg a szolgáltatót.
Kiskunhalas Felsővárosában például a Korvin, Radnóti, Vadkerti utcákban élők egy része hónapok óta tapasztalja az internet szolgáltatás időszakos akadozását, megszűnését. A panaszok nyomán a Halasinfo tájékoztatást kért a DIGI Kft.-től. A válasz:
„A műszakos és call centeres kollégákkal egyeztettem. A területen nem tapasztaltunk az Ön által említett hetek/hónapok óta fennálló tömeges akadozást. Természetesen itt is akadhatnak egyéni problémák, melyeket a kollégák minden alkalommal rövid időn belül kezelnek a központon keresztül, vagy a helyszínen.
Úgy tudjuk, hogy idő közben a kollégáink felvették a személyes kapcsolatot a konkrét panaszossal, aki az Ön által leírt problémákat észlelte. Mivel a mi rendszerünk szerint a hálózata és modeme működik, bár a modem újraindításra a net gyorsult, így a kollégák hamarosan a helyszínen vizsgálják ki a tapasztalt gond hátterét.”
