A fogyasztóvédelmi hatóság megtiltotta egy halasi, termékbemutatókra szakosodott cég tevékenységét, mert az a szórólapján valamint a rendezvényén is valótlanságokat állított. A társaság többek között azt ígérte, hogy az általa végzett termográfiai mérés alkalmas a betegségek korai felismerése, rámutathat keringési zavarokra, infarktus, stroke kialakulására, gyulladásokra, ízületi problémákra.
A Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének határozata: Iktatószám: BKO/001/00086-0003/2014
Tárgy: Határozat Ügyintézés helye: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelosége 6000 Kecskemét, Klapka u. 34. Fax: 76/481-416 E-mail: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu
A D—- – —-h Kft. részére a határozat indokolási részében meghatározott, a fogyasztók megtévesztésére irányuló kereskedelmi gyakorlat folytatását
m e g t i l t o m.
E kötelezettségének a vállalkozás a határozat jogerore emelkedésének napjától köteles eleget tenni. Felhívom figyelmét, hogy amennyiben a jelen határozatban foglalt hiba, hiányosság, illetve a jogsértés megszüntetésére irányuló kötelezettségének nem tesz eleget, és a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása során megállapítja a fogyasztóvédelemrol szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban Fgytv.) 45/A. § (1)-(3) bekezdésében meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések ismételt megsértését, úgy a hatóság az Fgytv. 47. § (1)-(2) bekezdésében meghatározott jogkövetkezményeket alkalmazhatja.
Ugyanakkor, figyelemmel a kis- és középvállalkozásokról, fejlodésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény (továbbiakban: Kkvtv.) 12/A. §-ára, az ott meghatározott esetekben, a fogyasztóvédelmi hatóság minden esetben bírságot szab ki. A rendelkezésemre álló adatok alapján az alábbi tényállást állapítottam meg:
I. A vállalkozás a szórólapon a következő valótlan tájékoztatásokat tüntette fel a termográfiai (hőtérkép) méréssel kapcsolatban: alkalmas betegségek korai felismerése, segítségével a terápia eredményessége követhető, rámutathat keringési zavarokra, infarktus, stroke kialakulására, gyulladásokra, ízületi problémákra, a mérés 19.000 Ft-ba kerülne, de most teljesen ingyenes.
II. Az előadáson a termográfiai (hőtérkép) mérés vonatkozásában a következő valótlan tájékoztatások hangzottak el: a hő-kamerás felvétel máshol 19.000 Ft-ba kerül, a felvételeket az előadás alatt elküldik Budapestre, az értékelést egy orvos csoport végzi, és a felvételek kiértékelése után az eredményekről levélben tájékoztatják majd az érintetteket, a hőkamerás felvétel többek között a rák felismerésében is segítséget nyújt.
III. Az előadáson a „ModelHome” márkájú készülék vonatkozásában a következo valótlan tájékoztatás hangzott el: a víztisztító berendezést és az általa megtisztított vizet az ÁNTSZ bevizsgálta, és a termék megfelelőségét tanúsítvánnyal ismerte el.
IV. Az előadáson a „Kavalier” márkájú, „SF-1003″ modellszámú edénykészlet vonatkozásában a következő valótlan tájékoztatások hangzottak el: a termék 18 % krómot, 10 % nikkelt, és 72 %-ban nemesfém-acél ötvözetet tartalmaz, alja „akkuthermikus”.
V. Az előadáson a „BodyCare” márkájú masszázsfotel vonatkozásában a következő valótlan tájékoztatások hangzottak el: a terméket ergonómiai szempontok figyelembe vételével 2001-ben egy orvosi-mérnöki csapat tervezte meg, 10 percig tartó használata Budapesten 6-8 ezer forintba kerül, használata eredményeként a rezgő-masszírozó mozgás az érfalakról letisztítja a lerakodásokat, méregtelenítő hatással bír, 20 perces használata megfelel egy 30 perces sétának vagy egy 20 perces úszásnak, használata eredményeként egy 68 éves férfi betegsége olyan mértékben javult, hogy az orvosok által korábban kilátásba helyezett alsó végtag-eltávolító műtétet nem kellett elvégezni, használata a prosztata-megnagyobbodás kezelésében is hatásos, használata során a 7. csigolya melletti idegpályák stimulálásával, a masszírozás eredményeként a hasnyálmirigy működése, így az inzulin-termelés fokozható, használata az emésztési problémák megoldásában is segít, a termékből egy idősek otthonában 3 hónapig, napi 20 percig használtak az idősek, melynek eredményeként a gyógyszerfogyasztás jelentős mértékben csökkent, használatának hatására egyes gyógyszerek szedését abba lehet hagyni.
VI. A vállalkozás azáltal, hogy a rendezvényre meghívott vendégek számára bejelentés, vagy erre vonatkozó engedély nélkül ajándéksorsolást szervezett – úgy, hogy ez a Főosztály állásfoglalása alapján engedélyköteles tevékenységnek minősül -, azt a téves látszatot keltette a fogyasztókban, hogy ezt a szükséges engedély birtokában, jogszerűen végzi. Fentiek alapján a fogyasztók alappal feltételezhették azt, hogy a vállalkozás a tevékenységet jogszerűen folytatja. Ezen magatartása a vonatkozó törvény értelmében tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősül, erre tekintettel a Kft. terhére jogszabálysértés állapítható meg.
VII. A Hivatal tájékoztatása alapján habár termográfiás mérések végezhetők engedély nélkül, azok az egészséggel és az egészségi állapottal nem hozhatóak összefüggésbe. Ennek ellenére a Dish-Tech Kft. az általa terjesztett szórólapon feltüntetett, I. 1-3. pontokban megjelölt, valamint az előadás során a termográfiai méréssel kapcsolatban elhangzott, II. 2-3. pontokban meghatározott tényállításaival egyértelműen a termográfiai mérés egészségügyi vonatkozásait hangsúlyozta. Függetlenül attól, hogy a szórólapon feltüntetésre került, hogy a tanácsadás nem orvosi jellegű, a megjelölt pontokban a felsorolt valamennyi állítás kétséget kizáróan az egészséggel hozható összefüggésbe. Megállapítható tehát, hogy a vállalkozás jogszabálysértést követett el, tekintettel arra, hogy a közzétett információk alkalmasak arra, hogy a fogyasztókat megtévesszék a termográfiai mérés egészségügyi célra való alkalmassága tekintetében.
A Kft. az I. 1-3., II. 3., V. 5., és VII. pontokban foglalt tényállításokkal az alábbi jogszabályi rendelkezéseket sértette meg:
Az Fttv. 3. § (1) bekezdése szerint tilos a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat.[1]
A (3) bekezdés értelmében tisztességtelen különösen az a kereskedelmi gyakorlat, amely megtévesztő (6.§ és 7.§) vagy agresszív (8.§).
Az Fttv. 6. § (1) bekezdés b) pont bg) alpontja alapján megtévesztő az a kereskedelmi gyakorlat, amely valótlan információt tartalmaz, vagy valós tényt – figyelemmel megjelenésének valamennyi körülményére – olyan módon jelenít meg, hogy megtéveszti vagy alkalmas arra, hogy megtévessze a fogyasztót az áru lényeges jellemzői, így különösen az adott célra való alkalmassága, a használatától várható eredmények, előnyei tekintetében és ezáltal olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg.
Az ügyleti döntés definícióját az Fttv. 2. § (2) bekezdés h) pontja[2] tartalmazza.
Az ezen pontokban szereplő kereskedelmi gyakorlatok valótlan információkat tartalmaznak olyan módon, hogy azok alkalmasak arra, hogy megtévesszék a fogyasztót, hiszen az igénybevételre ajánlott szolgáltatást, a kínált termékeket olyan 5 tulajdonságokkal ruházzák fel, melyekkel azok nem rendelkeznek, vagyis, hogy: A termográfiai mérés alkalmas betegségek korai felismerése, segítségével a terápia eredményessége követhető, rámutathat keringési zavarokra, infarktus, stroke kialakulására, gyulladásokra, ízületi problémákra, segítséget nyújt többek között a rák felismerésében is. A „BodyCare” márkájú masszázsfotel 20 perces használata megfelel egy 30 perces sétának vagy egy 20 perces úszásnak. Ezen állítások azonban nem fedik a valóságot.
A valótlan információt tartalmazó tájékoztatás alkalmas arra, hogy a fogyasztó ennek hatására döntsön az adott szolgáltatás igénybevétele, illetve az adott termék megvásárlása mellett, mivel az áru egészségügyi célra való alkalmassága, illetve a használatától várható eredmények a fogyasztó számára jelentős információk. A kereskedelmi gyakorlat tehát a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára késztetheti, amelyet egyébként nem hozott volna meg, mert abban a téves feltevésben veszi igénybe a kínált szolgáltatást, illetve vásárolja meg a terméket, hogy attól a tájékoztatásban szereplő hatás, eredmény biztonsággal elvárható, a tájékoztatás alapján alkalmas arra a célra, amelynek elérésére a fogyasztó igénybe veszi, illetve megvásárolja, tehát azok rendelkeznek a fent megjelölt előnyökkel.
A határozat teljes szövege Nemzeti Fogyasztóüvédelmi Hatóság honlapján megtekinthető, vagy ide kattintva is olvasható: http://www.nfh.hu/data/6171417/13707773_hatarozat_13707028_pub.pdf
www.nfh.hu/A kép illusztráció. Forrása: internet
